00:49

Seize The Day
Удовлетворение от работы.
Мне достался проект от другого менеджера, как обычно телемаркетинг. Другого я практически и не веду.
Проект только стартовал. Операторы новички. Результаты мизерные, с заказчиком конфликтые отношения.
Есть над чем работать и это меня заводит.
Сегодня ездила на встречу, даже рубашку погладила и брюки вместо джинсов одела.
Клиентки милые, симпатичные девшки, одна так просто красавица. Улыбались, ворковали.
Я деловито расписала те перемены, которые уже провела и те, что пока в перспективе.
Прослушка отстающих, замена неподдающихся, увеличение руководящего состава, внедрение системы мотивации. Клиентки под впечатлением, выделили мне с собой пакет бейсболок, футболок и мышиных ковриков - все в корпоративном зеленом цвете. Реклама у них везде, в метро, по ТВ.
Нас вот подключили =)...
Ещё получила очередное тендерное предложение от другого клиента.
С третьими организую корпоративное мероприятие 27 октября, для 50 человек.
Скучаю? Да куда уж.

Подарила Андрею подарок. Маленькое приведение с двумя тыковками. Был рад, у него мелких статуэток и сувениров из разных стран десятки.

Ну, и повышение з/п решила не пропускать, купила вечером джемпер светлый, в темно-коричневую полоску, с ситуэтами оленей. Теплый, красивый, давно о таком мечтала.

Комментарии
12.10.2007 в 08:10

а по мима телемаркетинга какие еще задачи у колл центра есть? Опять забыла его название :thnk:
16.10.2007 в 00:26

Seize The Day
L~A~N~A Горячие линии, анкетирование, информирование... обычный набор телефонных услуг.
16.10.2007 в 09:58

А какие горячии линии у вас каких компаний?
18.10.2007 в 12:30

...целься в Луну. Даже если промахнешься, ты все равно останешься среди Звезд...
alekseeva Откуда ты знаешь как все это делать правильно, как организовывать, мотивировать, кого заменить и т.д. Я прям под впечатлением, хочу тоже когда-нибудь так уметь
18.10.2007 в 12:33

Птица счастья это не сложно, когда в этом крутишься:)
18.10.2007 в 18:46

Seize The Day
L~A~N~A это конфиденциальная информация =)

Птица счастья Если серьезно то L~A~N~A абсолютно права. Если в этом крутиться, слушать файлы, читать книги, проходить тренинги, видеть статистику и уметь её читать, слабые места начинаешь выявлять быстрее и с меньшими потерями.
18.10.2007 в 18:51

...целься в Луну. Даже если промахнешься, ты все равно останешься среди Звезд...
alekseeva слушать файлы?? Это как это? А какие тренинги ты проходила?
18.10.2007 в 20:51

Seize The Day
Птица счастья под "слушать файлы" я имела ввиду звуковые файлы операторов, которые работают у меня на проектах. Подмечать их ошибки...

Разные от развития коммуникативных навыков, до командообразования :-).
Кстати ты навела меня на мысль, что давненько я ничему не училось в профессиональном смысле слова.
18.10.2007 в 20:59

...целься в Луну. Даже если промахнешься, ты все равно останешься среди Звезд...
alekseeva А подробнее про тренинги - где проходила, сколько по времени, какие? Понравилось или нет... Советуешь ли сходить...