Сильно устаю на работе. Без ног прихожу домой. Так много свалилось и сразу.

Сегодня вырвала часик для и съездила на

"VI Международный Бизнес-форум "Мир Call-центров".







Прослушала только:

14:10

«Тенденции развития современных Центров обслуживания вызовов»

Александра Самолюбова, Директор по обслуживанию клиентов, Альфа-Банк



14:40

«Развитие российского рынка call-центров глазами одного производителя»

Александр Ученов, Директор по развитию, Infra TeleSystems



С Александрой Самолюбовой познакомилась.

Ничего из её выступления, кроме того, что в мире около 18 млн. сотрудников call центров и 1,5 млн. менеджеров, я не узнала. Но это и неважно. Зато читала она отменно, держала аудиторию.

Что не могу сказать о втором выступающем.



Любят на подобных мероприятиях переливать из пустого в порожнее.

Кстати наш СС, фигурирует на слайдах и на всевозможных стендах, как один из крупнейших аутсорсинговых. Горда!!!)))

Но, как же я устаю



Нос к нос к носу столкнулась с бывшими коллегами из СС "fortax", у которых как обычно свой стенд. Одна даже визитку попросила и дала свою. Типа мы крутые . Да...уж, а помню времена, когда она была у меня оператором на проекте. Время идет. Приятно увидеть тех, кто не стоит на месте.



P.S. Все мои прошлые директора будут выступать.

Вот такие красавчики:





И мой коллега, но не директор пока))).