Не пишу не потому что не хочу или нечего, а просто банально нет времени. Я как всегда в действии, хочу сегодня поговорить о возможном увольнении, в отпуске Андрей разбился о стену на скутере и разбил скутер, я оказлось могу прекрасно ездить на двухколесном велосипеде и ещё мы с Андреем сильно поругались в последнии дни отпуска, так сильно, что у меня было желание разъехаться с ним немедленно, и до сих я не могу его простить, не позволяя ко мне лишний раз прикасаться. Ещё я наконец поняла, что не могу вечно откладывать жизнь на потом и то что жизнь в Москве немногим отличается от жизни в любом другом городе (хочу переехать. Ни сегодня, ни завтра, но появилось токое непреодолимое желание).
Всего много и скопом, выкраила пару минут всего.
Очень приятно девчонки и мальчишки, что Вы меня поздравляете до сих пор. Я читаю каждую запись с улыбкой))).
Ещё в отпуске я связала себе купальник и х/б ниток. Получилось лучше, чем я расчитывала. Я в нем постоянно купалась и плавала. От воды он просто намокал и темнел. Уходя с пляжа, переодевалась.
А это я на велосипеде. Он конечно мелкий, но все же. Сначала Андрей боялся за меня, вцепишись в седло, но я просто взяла и поехала. Рада очень этому. Лет 15 не каталась на велике, но очень часто видела во сне как кручу педали и еду. Чувство волшебное.
Ну вот пришла пора делать последнюю запись перед отпуском. Дома интернета нет, да и в отпуске покупать не стану, хотя ноутбук беру с собой, ещё берут фотик цифровой и подарок Андрейкиной маме.
Вот подарок:
Вчера идем с Андреем по Арбату в книжный, на встречу симпатичная девушка, причем такая любопытная, подумалось мне. Внимательно на меня оглядела, я решила либо ей что-то понравилось в моей одежде, либо нет. И мы прошагали дальше.
Тут слышу, меня окрикивают «Аня, Аня». Поворачиваюсь – эта самая девушка.
Оказалось моя ПЧ. Улыбается, пожимает мне руку, представляется по имени, а я стою думаю, кто же это, какой ник? Оказалось NeOrlandina.
Очень приятно было с тобой познакомиться. Фотографий я твоих в дневнике всегда проглядывала видимо. Ты очень милая девушка, я представляла тебя пухленькой, брюнеткой).
Рада, знакомству с тобой.
В магазин я потащила Андрея за книгой. Скудновой "Управление отделом продаж". Полистала я её так, полистала эдак не нравится и все тут. Про управление совсем чуть и одна вода, в основном фразы типа «ах, не злоупотребляйте словами паразитами при составлении коммерческого предложения».
Рядом ещё две книги с одноименным названием Лукича и двух авторов Джонстона и Маршала. Листаю то одну, то другую. Обе хороши. Одна стоит 1230 рублей, вторая 808 рублей. Дорого до умопомрачения.
Андрей смотрит на меня и чувствует, что хочется мне безмерно стать обладательницей книги. И говорит: «А я бы тебе купил книгу, если денег хватит». Стали копошиться в кошельках. У меня 600, у него 20 и мелочь наскребли).
Так что я теперь обладательница этой вот книги и CD диска, прилагаемого к ней.
Счастлива безумно. На первый взгляд нужная книга. 7-е издание. Изначально она создавалась, как учебник для студентов слушающих курс «управление продажами». Я в ней нашла и подробное описание, как создать отдел, от чего отталкиваться, на что обращать внимание, как планировать сами продажи, рассчитывать комиссионные и т.д. Главное с конкретными примерами, в цифрах, диаграммах.
На диске конкретные примеры, конкретных компаний при решении тех или иных вопросов. Я в восторге. То, что книга оправдает свою стоимость очень скоро – уверена.
Всем хорошо провести эти две недели. буду по Вам скучать. Не забывайте меня.
Я разучилась читать художественную литературу и всякую беллетристику. Совсем. Мне жаль потраченного на романы времени.
Недавно закончила книгу «семь секретов успешного продавца», как стать успешным руководителем, публичные выступления, постоянно читаю ворох статей об управлении отделом продаж, активных продажах и ДОВОЛЬНА!
На этой неделе сподобилась на два рассказа Стивена Кинга «Кусачие зубы» и «Кроссовки». Он меня никогда не разочаровывает, даже несмотря на то, что сюжет порой укладывается в два коротких предложения. Но какие у него обороты, какие сравнения и метафоры. Жалею, что не могу пока читать его в оригинале.
Сегодня начну читать «Здравствуй, грусть» Франсуазы Саган. Мимо теплых отзывов читателей не могла пройти мимо, решила попробовать её творения на вкус.
Три месяца прошло, как я не хожу в тренажерный зал. Ушла потому что летом мне тяжело заниматься. Но тело требует свое.
Дома, уже несколько вечеров, включаю диск с комбинированной аэробикой +боксом и занимаюсь.
Здорово. Накачать мышцы в домашних условиях сложно, но согнать лишний жирок думаю получится.
Вчера был комплекс упражнений с гантелями. Гантелей естественно нет, но мои поиски по квартире увенчались успехом. Заменила гантели двумя банками из под кофе, причем одна была наполнена рисом, а вторая горохом.
Тренировка прошла более чем положительно. Сыпучий состав банок мило перестукивался и позвякивал в процессе выполнения.
Помимо диска после небольшого отдыха, я делаю упражнения на пресс, ягодицы, и повороты с стороны.
Андрей постоянно хвалит мою красоту выполнения упражнения на ягодицы. Не знаю, как оно называется, схема выполнения следующая: надо встать на четвереньки и поднимать из этой положения вверх то одну ногу, то другую. Я делаю три подхода по 20 раз на каждую ягодицу))).
Сегодня попа просто взвыла с утра от боли. Боль, которая приносит удовлетворение от вчерашней тренировки.
И все равно хочу в зал.
Вот поеду в отпуск и там открою очередной сезон тренировок в зале, купания в речке, катания на водном велосипеде, на скутере и загара.
А вообще тренировки в домашних условиях довольно положительное занятие, которое дает свои плоды.
Так что все кто хотят заниматься спортом или сбросить пару кило, но именно в зале, но не имеют возможности, просто ищут себе оправдания! Вот))).
Некоторые моменты просто бесят. Нет… не выводят из себя, но заставляют насторожиться.
-Ты привела этого клиента, мы его профинансировали, а он нам уже три месяца не платит. Звони, выясняй.
Почему я? Не я проводила оценку этого клиента, не я выносила решение на комитет. Это не относится к работе нашей группы. Мы ищем и привлекаем!!! Не подходит, не финансируйте.
"ПРИВЕТСТВИЕ" - КОГО КАК ПРИВЕТСТВОВАТЬ И ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО?
Любое общение начинается с приветствия, будь то личная встреча, звонок по телефону или письмо отправленное по электронной почте.
Но одно дело начать разговор со знакомым человеком, который рад твоему звонку и возможно ждал его и совсем другое - начало разговора с незнакомым пока собеседником.
Главное расставить приоритеты и действовать наверняка без заминок в разговоре.
1. Приветствие - секретарь.
Чем меньше информации Вы предоставите секретарю во время приветствия, тем лучше. Не забивайте секретарям на ресепшен головы, поверьте, без ваших подробностей сон у них ночью будет более крепким.
Секретари это особые люди, как перешагивать через их головы я расскажу чуть позже, а пока запомните основное - минимум сведений при начальном общении.
В 80% им достаточно короткого предложения "соедините меня с Иваном Ивановичем". Чем лаконичней просьба, тем быстрее реакция.
Можно пользоваться вопросительной формой "могу я побеседовать с Иваном Ивановичем?", но она менее желательна, хоть и действенна, потому что на любой лишний вопрос Вы можете получить совершенно не планируемый Вами отказ.
читать дальшеСейчас в современном телемаркетинге принято при составлении сценариев для телемаркетеров часто использовать полную форму приветствия.
Например: "Добрый день. Меня зовут Ирина. Я представляю компанию "Прорыв" с кем я могу поговорить о предложении наших услуг?" Ответ так и носится в воздухе "а не с кем!"
Теперь пробуем упростить: "День добрый, соедините меня с отделом по обучению персонала". Вас либо соединяют, либо задают один из двух предсказуемых вопросов, возможно даже их скомбинируют "как Вас представить?" и "по какому Вы вопросу?".
Называем имя и выдерживаем паузу. Дотошно выпытывают по какому вопросу, спокойно отвечайте, что Вас интересует их продукция, их услуги.
Памятка: Ни в коем случае не запинайтесь. Вы уверенный в себе менеджер, который знает чего хочет добиться, а секретарь лишь барьер отделяющий Вас от цели, значит преодолевать его надо без сомнения и сожаления.
2. Приветствие - потенциальный клиент
Под потенциальным клиентом здесь и в будущем я буду подразумевать сотрудника сторонней организации, в лице которого Вы предполагаете найти потребителя ваших услуг или товара. Им может быть генеральный директор, финансовый директор, главный бухгалтер, руководитель отдела продаж, руководитель HR департамента т.д.
Тактику теперь меняем на 90 градусов. Почему? Потому что этот потенциальный клиент мирно занимался своими рабочими делами, не отвлекал Вас от вашей от работы и не претендовал на Ваше драгоценное время. А вот Вы вторглись в его рабочее пространство, желаете отнять у него время вовлекая в разговор. Вам бы понравилось такое вторжение? Едва ли.
Поэтому позитивным и уверенным голосом (только без крайностей, растягивать губы в широкой улыбке незачем) преподносите себя и свою компанию на блюдечке с голубой каемочкой.
Например: "Добрый день. Меня зовут Ирина. Я представляю компанию "Прорыв", мы на рынке с 2000 года и за это время помогли увеличить доходы таким компаниям, как "А", "Б", "В" в несколько раз".
Как обращаться: по имени или имени отчеству.
Если человека с которым ведется разговор при переключении на него не представили и он не представился сам, то спрашиваем после приветствия "Как я могу к Вам обращаться?", именно так и никак иначе.
Практика показывает, что возможно Иван Иванович Иванов услышав ваш нежный женский голос пожелает стать Ваней, а при диалоге с бархатистым низким баритоном вашего коллеги "Иваном Ивановичем". Кстати обратная ситуация тоже имеет место быть, поэтому лучше подстраховаться и уточнить.
Если же первое что вы слышите "Иван Иваныч слушает", то значит так тому и быть.
С совсем незнакомым человеком и как-то так тупо, бездушно, просто от любопытства или от нечего делать. Удовольствия никакого не получила, даже не поняла ради чего на это пошла.
Андрей конечно же все узнал.
Безумно расстроился и разочаровался во мне. И реально решил расстаться. И никакие мои уговоры не могут его переломить(((. Я в отчаянье.
Бывали случаи когда мы дулись друг на друга. Но проходит время и все встает на свои места.
А здесь он заартачился. Все развод, ухожу.
Мне больно, горько. Уходит самый лучший мужчина на Земле, которого я так безумно люблю и уважаю. Слезы едва сдерживаю. Ругаю себя последними словами.
- Аня, пора вставать завтракать.
Я вцепилась в него мертвой хваткой и стала покрывать поцелуями.
У меня появилась третья «пуся», как я их называю. Первой и второй «пусями» были цифровая видеокамера и цифровой фотоаппарат.
Теперь я смогу набирать свои бесконечные романы и книги тогда, когда появится желание. Буду резаться по сети в игры в с Андреем, читать книги. Обычно, когда я сижу за компьютером Андрейка не знает куда себя деть, ноет, стонет и просит внимания, теперь он будет писать свои программы, а я буду заниматься творчеством.
Я счастлива.
Приветствую у себя нового ПЧ, очень красивую и интересную my life..... Зажигаю для тебя гирлянду))).
Дали горячую воду – настоящий праздник. Андрейка так устал постоянно греть воду и гнать меня в ванную. Не люблю купаться, тем более в таких некомфортных условиях.
Теперь отворачиваешь вентиль и горячая вода - не жизнь, а сказка.
Побаловала себя вчера. Купила двое маленький трусиков, одни из них просто бесстыдно микроскопические. У меня в гардеробе такого белья очень мало, так как оно несет больше психологический характер, чем практический. Но порой хочется чувствовать себя сексуальной кошечкой))).
Вечером вязала сумку, сделала пару упражнений английского и дописала одну главу книги о телемаркетинге. Вечер прошел не зря.