Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
  • ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: Работа (список заголовков)
17:55 

Seize The Day
Отправила письмо, приходит автоматическое уведомление
"Я буду отсутствовать на работе начиная с 06/03/2008 по 31/12/2008."
Хороший такой отгул!!! =)

@темы: Работа

09:08 

Seize The Day
Уезжаю к коммандировку в Тверь на 2 дня.
С собой вышивка, купальник, гранатовый гель для душа.
Билет купила на 24 поезд - фирменный, с едой и маленькой зубной щеточкой (рассказывают, сама не ездила).

@темы: Работа

15:00 

Seize The Day
Как меня бесят клиенты черкающие в договоре всякую хню и жаждущие подтверждения с нашей стороны...
Убью сейчас час, но отвечу им своими правками!!!

@темы: Работа

18:31 

lock Доступ к записи ограничен

Seize The Day
Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
12:44 

Целый год на одном месте

Seize The Day
Сегодня ровно год, как я работаю в этой компании.
Подведем результаты:
- з/п выросла в три раза по сравнению с предыдущим местом
- я научилась общаться с клиентами напрямую (чего раньше прктически не делала в сфере СС)
- стала разбираться в договорах, счетах и всякой подобной бумажной мишуре (которую по-прежнему не люблю) и в этом направление есть к чему стремиться
- запускала самостоятельно проекты
- привыкла жить в отеле
- почувствовала всю разницу в понятиях "ходить на работу" и "работать"
- ни разу не просматривала интернет ресурсы в вакансиями - для моей неспокойной натуры это реальный показатель

В отрыве от темы: Сегодня препоганое настроение. Причин для этого достаточно.

@темы: Работа

12:27 

lock Доступ к записи ограничен

Seize The Day
Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
11:07 

Seize The Day
Как печально, у нас все подарки от клиентов, сваливают в общий котел. Наверное это правильно, но фоторамку, которая пришла сегодня утром, так бы хотелось оставить себе :(

@темы: Работа

15:44 

Seize The Day
Пошла домой.
У всех клиентов корпоративы, чего высиживать?
Хе, на работу пришла в 13, ухожу в 16. Жизнь прекрасна.

А вы ещё работаете? По домам!!! =)

@темы: Работа

17:08 

Seize The Day
Пришла на работу в 12:00 и сразу же захотелось уйти. Сижу, как на иголках.
Совсем не работается.


Приветсвую новую пч mila333. Заходи на огонек.
:wine:

@темы: Работа

01:10 

Очередной корпоратив

Seize The Day
Итак о корпоративе. Накануне я сходила в сауну и бассейн, утром по плану сходила в парихмехерскую. Мелирование, маникюр.
Встреила гостей из Москвы. Три легковых машины и дружной командой с ними и двумя автобусами операторов с моих двух проектов телемаркетинга, отправились в Гелео парк, на территории, которого и состоялось знаменательное событие.

Лирическое отступление: посетив в очередной раз Тверь, я поняла, что мы выжали из операторов все соки. Понурые лица, уставшие глаза. К сожалению руководителям на местах не всегда хвататет опыта в организации команды.
При моем двухдневном прессовании, руководители моего направления предложили поход в боулинг, который я незамедлительно отвергла. Ну не верю я в поднятие корпоративного духа в темном помещениии, где взяли на прокат три дорожки и десяток коктелей. Все вновь разобьются на группки, протусуют несколько часов и разбредуться по домам. Возможно я не права, но таково мое мнение.
Игры на свежем воздухе! Командные игры - не панацея, но шажок.
Директор проявил свою инициативу с оплатой и с подарками. Каждому участнику падарили перчатки и шарф с вышитыми логотипами наших компаний и датой "27.10.2007" в центре. Если приглядется, то раскрывается тайна наименования банка, с которым я работаю =).

Тимбилдинг:
Первое задание мы назвали между собой "звезда". Пять веревочек растянуть по прямой, так чтобы каждая из 16 палочек оказалась в обособленном трехугольнике. Возились мы долго, муторно, холодало. Прокляли все. Сделали. Никакого подъема или удовлетворения не испытали, даже чуть раззозлились.


Второе задание "плот". Всей командой на ограниченный квардарт и не сходя с него, должны перевернуть одеяло на другу сторону.
Справились легко и задорно. Заодно и согрелись.


Третье задание. Между тремя деревьями натянули веревки. Требовалось не касаясь веревок, всю команду перебросить на другу сторону.
Вначале перебросили всех легких, потом всех тяжелых. Потом одно из парней (у нас их было всего двое). В конце остались я, ещё одна девчонка и парень он кстати на фотке в красной кепке. В первом заходе мы его опрокинули наземь. Я ухватилась за задницу, но Вова в последнее время раскачался в зале и стал тяжел, как кабан. В следующей заходе, была учтена эта особенность и парня перекинули. Далее я ухватила девочки под ноги, там её ждали крепкие мужские руки. Я зацепилась за Вову, наш технарь меня ухватил за приподнятую ногу. В целом все обошлось без жертв. Весело и тепло.


Четвертое заключительное. Прыжки на довери назад, с постамента. В полете я поняла, как мне страшно, закричала, отклячила попу, но была поймана в дружественные объятья восьмерых человек.
Никогда раньше не испытывала ничего подобного. С легкостью и удовольствие согласилась бы на повторные ощущения.

Далее жратва. Вкуснющие шашлыки. К моему огорчению значительный упор был сделан на еду, а не на игры. Хотя, для первого раза результативно.

Глинтвейн расходился, едва успевая коснутся поверхности стола.

Клиенты: Познавательным для меня оказалось общение с клиентами в неформальной обстановке. Хе-хе...
В целом все прошло на уровне. Главно довольны операторы, доволены заказчики, а значит и я довольна.

Выступления: Кстати мои операторы называю их "мои", зная только лидеров и то по фамилиям подготовили спектакль о жизни операторов на проекте продаж банковских продуктов.
Завершили выступление песней. Слова некоторые специфичны, но думаю она будет понятна и широкому кругу ;-)

Гимн продажной женщины.
(песня)
Залогинена, запоролена,
Со скриптом ты навеки повенчана,
И к ПК гарнитурой прикована,
Драгоценная ты моя женщина.

Ни веселая, ни печальная,
А спокойна, корректна и сдержана.
Как в продукт ты веришь отчаянно,
Дорогая, продажная женщина!

Продаешь продукт не за золото,
Ну зачем же тебе эти бонусы???
От продаж встают дыбом волосы,
Вот в чем ты нашла удовольствие!

Не смутить никакими Апселлами,
Не сломить никакими реестрами,
Все продашь ты – и правильно сделаешь,
Альфа-банка продажная женщина!!! (все вместе)


Заказчики тоже выступили, показали несколько сценок. В комментах выложу один из стишков.
В общем и целом все было на уровне. Плохо, что я выступила только зачинщиков всего, но не приложила ни капли усилий в мелочях, но рулить из Москвы не было ни времени, ни возможности.

Итог: Зато это событие можно считать прорывом, никогда ранее ничего подобного по масшатбу для операторов не устраивалось (только для разногочинного руководства).

@темы: Работа, Встречи посиделки

17:27 

Seize The Day
Иногда встречаются удивительные люди.
Оператор на проекте продаж банковских продуктов. Творческий парень, на столе набросок средневекового замка, сделан шариковой ручкой.
Руководителю группы презентовал бумажный цветок, который сделал в процессе общения с клиентами.
Стебель обмотан скотчем. Красота, одним словом.

Общение с клиентами ведет часто стоя. При этом смотрит в глаза виртуальному образу, будто ведет личную бесседу.
Держится. Студент. Иначе такие быстро сливаются.

@темы: Работа

14:16 

Seize The Day
Я в Твери, сегодня работа, завтра корпоративное мероприятие, зачинщиком которого стала я со стороны клиента и нашего руководства. Однако все детали переложили на себе плечи коллеги, я лишь собрала в дорогу рюкзачок. =)

План мероприятия:
читать дальше

Вчера купила себе замечательную куртку. Не зимнюю, но от этого не менее любимую. Из двух частей. Верхняя матерчатая, цвета хаки, но вместо бесформенных узоров орнаменты цветов. Нижняя куртка хлопковая, малинового цвета, с капюшоном и темно-зелеными манжетами. Легко пристегивается и отстегивается. Самостоятельно выглядит достойной легкой курточкой, а верхняя часть пиджачком. Вместе создают странное, красочное сочетание.
Я в неё влюбилась настолько, что одела в дорогу. Но глядя на серое небо и низкий туман, понимаю, насколько опрометчивым был мой шаг.

Ехали в Тверь на новой тойоте, одного из менеджеров. У девушки первый в жизни такой заезд и мы поехали для моральной поддержки. Доехали прекрасно, на скорости не более 90, но довольно таки быстро.
Но офиса случился казус, пассажир на переднем сиденье нажал на кнопочку стеклоподъемника одновременно с водителем. И вот у нас уже наполовину заблокированное стекло. Влезай кто хоШЬ и сервис-центр в 160 километров от нас.
Позвонила Андрею, но тот со своим первым образованием помог: «У вас есть минимальный набор инструментов, для того чтобы скинуть клемму с аккумулятора? В этом нет ничего страшного».
Хе-хе, короче три дамы, заклеили дырку, вооружившись целлофановым пакетом и скотчем и отогнали авто на стоянку отеля. :driver:

Приветствую, нового ПЧ daydreamer. Рада, тебе =) :wine:

@темы: Работа, Встречи посиделки, СитуЁвины

17:35 

lock Доступ к записи ограничен

Seize The Day
Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
11:55 

lock Доступ к записи ограничен

Seize The Day
Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
22:14 

в тверь

Seize The Day
А зватра в тверь. Каждый день преодолеваю по 200-300 км.
Вешаю орден на грудь и отныне зовите меня "теткой с пробегом" =).

@темы: Работа

21:43 

Seize The Day
Хм, на вечерних проектах продаж ощутимые спады.
Причина? МАТЧ!!!
Да уж конечно, кому нужны въедливые девчонки по телефону, когда на экране такое зрелище...
Надеюсь клиенты поймут, несмотря на то, что одни дамы.

@темы: Работа

17:15 

Seize The Day
Отправила клиентам шаблон договора, с соответсвующими пробелами, так они его в таком виде соглосовали и подписали =).
Название проекта - прочерк, дата начала оказания услуг - прочерк и т.д.
И смех и грех. Двадцать человек визирующих лиц. Переподписывать целую вечность.
Заменю листы. Иного выхода нет. Сижу подгоняю слова.
Причем датой 1 января 2007 года. Пипец.
Будем считать, что 10 месяцев договор лежал на соглосовании :))).

@темы: Работа

13:32 

из нашей практики реальный звонок

Seize The Day
Звонок в ИП Козлов:
Оператор: Здравствуйте, это компания "Козлов"?
КЛ : Нет, это стадо баранов.

@темы: Работа

12:13 

Дорогая редакция

Seize The Day
Одни эмоциии.
Курирую проект продаж, одного из крупнейших провайдеров России. Реально запустились неделю назад.
Пытаюсь понять почему такие низкие результаты.
Супервайзеры не знают ничего, но пытаются выглядеть знатоками.
- Я прослушал пару разговоров для ознакомления.
Накое нафиг ознакомление??? 20 человек видит и лепит одинаковые ошибки, а кто-то говорит об ознакомлении. 20 новичков!!! Люди, которым нужна помощь и наставление.
- За тобой закрепили определенных операторов? - спрашиваю я.
- Да.
- Ты их знаешь в лицо и пофамильно?
- Конечно, - чуть ли не бъет себя пяткой в грудь.
- Сколько вчера заявок оформили твои операторы?
Молчание.
- А позавчера?
Молчание.
- Вы знаете, кто у Вас прогрессирует, а кто отстает?
Молчание, понурые головы.
- Признаем виноваты.

Это "признаю виноват" отскакивает у них от зубов, а у меня застревает в горле. Крепки задним умом!!!
Как можно вести проект продаж, не слушая операторов и не отрабатывая с ними ошибки, возражения? Мистика. Причем и РГ и супервайзера обязательно заменю (только кем ;):hmm:). Уже снимала эту девушку с двух своих проектов, но дают новый и опять она. Нет уж дорогая, люди перекладывающие ответсвенность на других у меня не задерживаются.

@темы: Работа

18:54 

ДР у заказчиков

Seize The Day
Для меня понятие "заказчик" - органзиция с которой я работаю. Контактировать напрямую приходиться с разным количесвом представителей заказчика (от 1 до 10).
Так вот у самого крупного, каждый сотрудник занимается определенными задачами, а значит звонят и пишут мне все подряд.
Вчера двое молодых людей праздновали ДР, так мне сначала позвонили с приглашением, потом написали, ещё раз позвонили. Отказаться не посмела, поехала, прихватив бутылку Чинзано.
Реально видели из них меня двое. И когда наконец я была представлена общественности, раздались дружные овации.
- Ах, да вы же обеспечивается нас постоянными встречами. Спасибо.
Было так приятно. Посидела с ними в неформальной обстановке, познакомилась лично со всеми управляющими/начальниками/директорами - групп/отделов/позразделений.

Рада поездке, рада настойчивому приглашению, рада, что в целом мы сработались, хотя как и в любой работе есть свои "тарканы".

@темы: Работа

just together

главная